irányítás területén
-
A folyamat a szervezet vezetése a szolgáltatási ágazatban, a koncepció a szervezet mint rendszer -
A folyamat a szervezet vezetése a szolgáltatási ágazatban terv bemutatása és az asszimiláció az anyag 8.1. A koncepció a szervezet, mint a funkció 8.2. A szervezeti felépítés a szolgáltatás ellenőrzése