Hogyan reagáltak megfelelően a viselkedését a közvetítője

lépések szerkesztése

1. módszer 3:
Hogyan reagál a jókívánságok szerkesztése

At "Hello" válasz „Hello. „Ha azt mondod:” Szia, „ez inkább környezetbarát módon, mint a” Hello „így válaszoljon ugyanúgy:” Hello ".

Arra a kérdésre, „Hogy van? „Válasz a saját. Ha a forrás - a barát vagy családtag, és válaszoljon őszintén, mint „Oké,” A „rossz” vagy „fáradt vagyok”. Ha nem beszél egy nagyon közeli barátja, és ez csak udvarias forma üdvözlő, válaszoljon az „OK” vagy „OK.”

A „Jó reggelt”, „Jó reggelt” és a „Jó estét” felelős ugyanazt a kifejezést.

Arra a kérdésre, „Hogy van? „Válasz őszintén. A férfi azt akarja tudni, hogy megváltozott, mivel az utolsó találkozón.

A „Mi már olyan hosszú ideje nem láttuk” (vagy „Hány év, hány tél”) válasz: „Valóban. Hogy van ott? "

Ha valaki azt mondja: „Örülök, hogy találkoztunk”, válaszoljon az azonos vagy a „kölcsönös”. Tehát mondjuk csak, ha megfelel. A következő találkozón azt mondhatjuk: „Nagyon boldog vagyok, hogy újra látlak”, mit kell válaszolni: „Én is nagyon boldog” vagy „kölcsönös”.

A kérdés: „Che ott? „Válasz” Semmi baj „vagy” Minden rendben van. „Ez nagyon informális üdvözlés, amely nem követeli meg egy őszinte választ. [1]

Ne habozzon, ha párosul a köszöntelek kezet, van egy kis ölelés vagy csók az arcát. Puszit - gyakran előfordul üdvözlő Európa számos országában és Angliában. Csók mindkét arcát, ahogy gyakran megtalálható különböző részein a világ, mint egy üdvözlés. [2]

• Ha egy másik országban, akkor nem kell viszonozni. Azonban, ha nem kell kerülni egy ilyen üdvözlő, vagy a viselkedés tűnhet durva.

2. módszer 3:
Hogyan reagál a kritika szerkesztése

Ne válaszoljon a kritika azonnal. Néha az első reakció, amid van, védett vagy félelmeiket, de ez nem megy az Ön javára a jövőben. Legyen nyugodt és vegyen néhány mély lélegzetet, mielőtt a gondolatait.

Tudja meg, mi az emberek fejében, ha nem értette a nyilatkozatát. Például, akkor lehet mondani, „Nem egészen értem. Tud beszélni egy kicsit tisztábban? "

Ahelyett, hogy azonnal megvédeni magukat, kritikusok által is elismert. Ha úgy tűnik, hogy igaz legyen, akkor el kell fogadnia, és köszönöm a személy, amit mondtam. Az alázat is jelen van egy jó fényt. [3]

Ha úgy gondolja, hogy a kritika hamis vagy tisztességtelen, figyeljen annak forrását. Ha egy személy, aki állandóan valaki vagy valami kritizálni, vagy ha a nézeteltérés nem megfelelő, akkor mentse arcát, mondván: „Köszönöm a véleményét”, és továbbra. [4]

Tekintsük a kritika, ami a több ember. Véletlenek vannak, akkor vegye figyelembe. Ebben az esetben is egyetértenek, és továbbra is.

Válassza ki, mikor azt állítják, és mikor nem. Ha valaki azt mondja, sértő vagy bántó dolgokat, vagy olyan dolgokat mondanak rólad idősebb vagy a barátok, akkor tisztelettel kifejezni egyet nem értésüket, és még mindig nyugodt.

Tartsa értelme az önbecsülés. A kritika lehet súlyos csapást, de a válasz rá, akkor fel több mint csökkentheti a önbecsülését. Gondolj bele, javítani magam, és lépni - ez egy jó módja annak, hogy dolgozzanak ki érzelmi ellenállást. [5]

3. módszer A 3.:
Hogyan kell viselkedni egy kellemetlen helyzetbe szerkesztése

Mondd, hogy „Sajnálom, hogy hallja, hogy” ha valaki megosztani veletek túl sok személyes információt (pl érzések). Ha egy személy „kiönti a lelkét”, és arról beszél, egészségügyi problémák, kapcsolatok, vagy a munka, talán csak azt akarja, hogy kímélni. Hozzá: „Remélem, a dolgok jobb lesz hamarosan”, de ne gondolja, hogy meg kell viszont oszt személyes, ha nem akar. [6]

A stresszes helyzetek, „hatástalanítás” a beszélgetőpartner. Ha hívja ügyfélszolgálati központ, és az üzemeltető nem akar eleget a követelményeknek, vagy ha valaki azzal érvelt, mondja azt, hogy „Azt hiszem, leszálltunk a rossz láb”, és tudassa velünk, milyen követelményeket újra.

Kérdezze meg a kezelő eltávolítását is a call center. Ha telefonál az első alkalommal, azt mondja: „Köszönöm, de nem érdekel.” Ha a hívások ismétlődnek, azt mondta: „Én már többször kérte, és azt szeretném, ha kizárják nekem a listát.”

• Ha az üzemben visszahívjuk, megkérem, számos cég, írja, és panaszkodik, hogy az üzemeltető, amely nem ad nyugalmat.
• Azt is lehet mondani: „Megértem, hogy csinálsz a munkát, de már nem egyszer kérte, hogy távolítsa nekem a listából. Én panaszt „Mondd meg nekem udvariasan.” Viszlát „-, és adja meg a személy egy esélyt. Ha ez után is, hogy a hívás, akkor valóban panaszt. [7]