Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Társaság a fogyasztók jogainak védelme

Jogainak Bizottsága a fogyasztó hogyan tehet panaszt?

Azonban nem tudom, a mi helyi szabályozás szerint.

Azonnali, olyan kérdésekben, mint a jogvédelem fogyasztóinak Nyizsnyij Novgorod néhány saját rendeletek, vagy közvetlenül rajzolhat a hivatalos törvény? Tudok panaszt közvetlenül az üzlet a Bizottság Fogyasztóvédelmi?

A válaszokat az ügyvédek (5)

Város Ismeretlen

Kérdése, hogy jelentse a következőket.

1. A fogyasztó észlelése esetén a hibák, ha nem írja elő az eladó saját belátása teheti:

• ki kell cserélni az áruk azonos márkájú (ugyanazt a modellt, és (vagy) cikk);

• ki kell cserélni, azonos termék más márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár;

• követelni arányos csökkentésére a vételár;

• igényelheti az azonnali ingyenes megszüntetése hibák áruk vagy megtérítését a korrekciót a fogyasztó által vagy egy harmadik fél költségeit;

• hogy megtagadni az adásvételi szerződés és a kereslet visszatérését a fizetett összeg az árut. Kérésére az eladó és a saját költségére a fogyasztó visszaküldi az árut a hibák.

Ebben az esetben a fogyasztó követelheti teljes kártérítést az okozott kár neki eredményeként az értékesítés az áru nem megfelelő minőségű. Veszteségek térítik megállapított feltételek keretei között a törvény által, hogy megfeleljen a vonatkozó követelményeknek a fogyasztó számára.

2. Az előírt követelmények 1. bekezdése e cikk által előírt fogyasztó, beleértve az eladónak.

Az eladó köteles elfogadni az áru nem megfelelő minőségű a fogyasztó, és ha szükséges, hogy ellenőrizze a minőségi áruk. A fogyasztónak joga van részt venni a ellenőrizzék a termékek minőségét.

Ha a vizsgálat eredményeként az áru jön létre, hogy a hibák merültek fel a körülmények miatt, amely nem felel meg az eladónak (gyártó), a fogyasztó köteles megtéríteni az eladó költségeinek vizsgálata, valamint a kapcsolódó és annak végrehajtási költségek tárolási és áruszállítás.

1. A fogyasztónak joga van a közölt egy cikkében előírt 18 e törvény követelményeinek az eladóhoz tekintetében hibás az áru, ha azokat felfedezték a jótállási idő alatt vagy a lejárati dátumot.

Ami a termékeket, amelyek szavatossági idő vagy a lejárati dátumokat nincsenek beállítva, a fogyasztó jogosult emelni ezeket az igényeket, ha a hibákat talált ésszerű időn belül, de két éven belül napjától azok átadása a fogyasztónak,

2. A jótállás időtartama a termék, valamint az élettartam kiszámítása az átadás időpontjától a fogyasztó az áru, kivéve, ha szerződés ettől eltérően rendelkezik.

Állítsa be a jogi rendelkezések, az következik, hogy:

1) Jogod van fellebbezni, beleértve az eladó és a jelen az általuk választott egyik a fenti követelményeknek, az 1. rész 18. cikke a törvény.

3) Ha vita van okairól hibák az áru, az eladó lesz szükség a saját költségükön, hogy a vizsgálat. Ebben az esetben, ha a vizsgálat eredményeire azt találtuk, hogy a hiba oka a körülmények, amelyek nem felelnek meg az eladó vagy a gyártó, akkor kell, hogy kompenzálja őt vizsgálat költségeit.

Lásd a fenti követelményeknek orálisan, olvassa el a megadott követelmények a törvény, ha megtagadják, akkor írj a raktár vezetője nevét írásos panasz.

Kérdések ügyvéd?

Igen, akkor forduljon a Bizottság Fogyasztóvédelmi és szintén alkalmazni kell a Szövetségi Szolgálat. Ott lesz, hogy segítsen, hogy a követelés, hogy az eladó, valamint ellenőrizni.

Szerint o. 1 evőkanál. 18. A törvény N 2300-1 felhasználó dönthet úgy, hogy:

- ki kell cserélni az áruk azonos márkájú (ugyanazt a modellt, és (vagy) cikk);

- ki kell cserélni, azonos termék más márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár;

- követelni arányos csökkentésére a vételár;

- igényelheti az azonnali ingyenes megszüntetése hibák áruk, illetve költségtérítésre kijavítani;

- hogy megtagadni az adásvételi szerződés és a kereslet visszatérését a fizetett összeg az árut.

Az eladó köteles megfelelni a követelményeknek a vevő, kivéve, ha bizonyítja, hogy a hiba keletkezett átadását követő áruk fogyasztóhoz megsértése miatt szabályainak alkalmazása, tárolása vagy szállítása, jár a harmadik személyek által vagy vis maior (Sec. 5, Art. 18. A törvény N 2300-1). , És bizonyítania kell, hogy az eladó, sem a vevő. Ez a termék minőség-ellenőrzés és vizsgálat végezhető.

Ha azt követően, hogy a követelés, az eladó nem válaszol, vagy nem volt hajlandó, akkor a vevő vegye fel a kapcsolatot a Bíróság.

Tisztázni kell a kliens

Azt közvetlenül kapcsolatba léphet a CPS?

Város Ismeretlen

Soglaen cikk 1. bekezdése törvény 17. fogyasztóvédelem a bíróság. Azaz, ha az eladó nem felel meg a követelményeknek, meg kell védeni a jogaikat megy a bíróságra.

Ebben az esetben, akkor fellebbezést közvetlenül a Szövetségi, amelynek tisztviselői eredményei alapján a fellebbezést járhat az eladót, hogy a közigazgatási felelősség cikkének 14.4. Törvénytárra Magyarország a:

1. Eladó a terméket nem mintának megfelelő minőségű, hogy:

kiszabható közigazgatási bírság a polgárok összege 1000-2000 rubelt; A hivatalnokok - 3000-10000 rubelt; személyeknek folytat vállalkozási tevékenységet nem képez egy jogi személy - 10000-20000 rubel; A jogi személyek - 20000-30000 rubel.

Az alkalmazás követelményeinek predyavyalemye keringésbe Rospotrebnadzor

Ön keres választ?
Tegyen fel egy ügyvéd egyszerűbb!

Kérje ügyvéd - ez sokkal gyorsabb, mint az a megoldás keresésére.