Hogyan állapítható meg, a valódi rend az online áruház

Ha megnyit egy online áruház egyik legfontosabb kérdések merülnek fel előtted: Hogyan kell határoznia, milyen keretében került sor az online áruház rendelés, valós vagy fiktív?

Ha a rendelés nem valós - azt ígéri, akkor további sikkasztás hajózás az áru- és elvesztegetett idő!

Először is, úgy is korlátozhatja a felhasználók és a rendeléseket csak regisztráció után, vagy belépés után a elérhetőségét szükséges szállítási és fizetési feltételeket.

Azt javaslom a következő forgatókönyv „szeretet” a potenciális vásárló:

• Regisztráció a boltban az adatok tárolására és további ösztönzést megtakarítási programokat, hogy ösztönözzék a vásárlók
• megbízás megadásával a szükséges adatokat mezők, ha a felhasználó nem kíván regisztrálni

Mindenesetre, tudnia kell, hogy milyen adatokat kell venni a felhasználó.

A minimális információt, ami szükséges a megrendelések fogadására az online üzlet:

Ebben a folyamatban a legfontosabb dolog az, hogy ne vigyük túlzásba. Elvégre, ha azt tervezi, hogy nem fut a művelet az születésnapját minden ügyfél, akkor nem kell tudni ezt az információt.

Ha azt szeretnénk, hogy szét a vásárlók korcsoport vagy egy új hasznos szolgáltatás, ebben az esetben, akkor az új területen.

Például a boltjában, én az információk gyűjtése a regisztráció során az ügyfelek és kínál minden ügyfél számára a szabad hajózás a boldog születésnapot, és a program automatikusan tárolja Gratulálunk minden ügyfél boldog születésnapot, és felajánlotta, hogy a vásárlások ugyanebben a levélben.

Hogyan tudok róla? Természetesen a regisztrációs űrlapot!

Ha az online áruház csak a lakók a metropolisz, a kapcsolódó területeken más városokban általában kimaradt, elvenni:

A fő szempont a jelenléte mezőket a regisztráció - ez minimálisan elegendő információt. Ne feledd, minél beviteli mezők, annál kevesebb esélye van a szerzés a megrendelés, mivel felhasználók körében nagyon kevés rajongó, aki hajlandó kitölteni összetett formák minden nap ingyenes!

Most térjünk vissza a témához ezt a cikket: Hogyan állapítható meg, hogy a megrendelés a boltban volt ettől a felhasználótól érdekli megvenni?

Az áruház lesz sok felhasználó és sok megrendelések, így jön ki a óriási mennyiségű információ, hogy meg kell szűrni.

Hogyan kell csinálni?

Miután az ügyfél megteszi az első vonat ellenőrzés az érvényesítés annak e-mail üzenet érkezik egy kérés, hogy erősítse meg e-mailben. Csak ezt követően, az ügyfél továbbra is. Ebben az esetben, ha már igazolták az ügyfél, készen rendelni. Másrészt, nem minden vásárló képes lesz átadni a „súlyos” szűrőt, és tárolja a logika. Akkor vágja le a potenciális vásárlók, akik nem rendelkeznek e-mail, vagy ha nehézségei vannak regisztrációs pult. Tedd szűrők vagy sem - ez rajtad múlik. Ha képes, hogy megrendeléseket manuálisan - Én nem siet, hogy szigorúan blokkolja a felhasználók - hagyta volna csak az érvényesítés formájában.

Képzeljük el, hogy már meg van nyitva internetes boltban, és ha kellett 10 megrendeléseket. Mit csinálsz? Néhány a fogyasztók érdekében árut szállító?

Nézzük még egyszer alaposan, hogy mi van a regisztrációs űrlapot:

Először is, akkor ellenőrizze, hogy az ügyfél a következő adatokat:

Ellenőrizze az e-mail (ha van). E-mailek típusú mail.ru, yandex.ru stb Találom gyanús, mert Az e-mail lehet regisztrálni bárki

Termék név és szám - azonos mértékű - ha vettél 100 plazma TV - ez talán egy vicc, ezek a pártok nem vásárolt online áruházak. Látott valaki akarta viccelni magával.

A fő kérdés: Először is a pénz, akkor a terméket vagy az ügyfél akar?

pénz reggel - este székek. Vagy este a pénz - éjjel a székek.

I. Ilf és Petrov: "12 szék"

90% üzletek dolgoznak egy előleget. Először is, az ügyfél fizetett - megkapta az árut. Általában a jól ismert márkák. Az Ön esetében nem minden ügyfél mer bízni a pénzt egy új, ismeretlen tárolni. Mivel az elején meg kell dolgozni, hogy a megrendelések és fizetés a helyszínen (persze, ha dolgoznak a város). Ha értékesítési áruk az országban - csak egy előleget. Bár lehet elriasztja egyes ügyfelek. Próbálja nyújtani nekik fizetni az áruk a szállítás a posta vagy a speditőr utánvéttel.

Gyakran kérdezik tőlem, hogyan volt „defektek” praxisomban? Ha én azt az utasítást adták, hogy nem tudtam azonosítani?

Azt lehet mondani, hogy 98-99% -a megrendelések könnyen azonosítja a fenti kritériumoknak. Bár volt néhány furcsa esetekben:

egy láda sört a Donyeck:

Jöttem ki a városból rendelési ki a városból (a parttól mintegy 1500 km-es), egy láda sört a helyi márka. Úgy gondoltuk, hogy ez csak egy vicc. Úgy döntöttünk, hogy hívja vissza az ügyfélnek - kiderült, hogy az a személy elköltözött egy másik városba, és szeretett helyi sör bukás. Adtam igazolást előre fizetés. Ezután havonta egyszer elkezdtük rendszeresen küld neki egy láda sört szállítmányozási szolgáltatás.

Brandy egy fiú 15 éves korig:

Jött a végzés egy üveg elit értelmetlen az ügyfél. Életkor kliens 15 éves volt. Kis, hogy nem akarja eladni alkoholt kiskorúaknak, hanem az ára a palackok meghaladta bármely költségvetési bármely olyan fiú tizenöt. Felhívtuk vissza férfival, és megállapította, hogy ahhoz, hogy a rend kérte az apa, aki egyáltalán nem tudja, hogyan működik a számítógép és az internet. Küldjük a megrendelést, és átadta a brandy a gyermek apja.

Egy üveg sör és egy csomag cigarettát:

Rend jött a reggeli műszakban: Egy üveg sört és egy doboz cigarettát, és semmi mást. Egyrészt - nagyon gyanús érdekében. Miután a hívás az ügyfél - kiderült, hogy az ügyfél nagyon „viharos” ünnep, így semmi nem akart, de egyszerűen csak szeretné, hogy „támogatja” formában. Mi szállítjuk a rendelés, az ügyfél fizetett szállítás. Ami után ő lett a törzsvásárló.

Mi mást olvasni a „Hogyan lehet megnyitni egy online áruház?”

A munka a boltban szemével Alekseya Miroshina: Egy nap WWW.URALZOO.COM