előadás 1
Célkitűzés: megismertesse a hallgatókkal a fogalmak az „etika”, „etikett” és az „etikai üzleti kommunikáció.”
Főbb szempontok: az etika, etikett, az erkölcs és a viselkedés.
A „etika” és „etikett” tartják, mint a hasonló jelentésű. Egy ilyen felfogás törekszik nemcsak a hasonlóság a szavak önmagukban, hanem a szoros kapcsolat áll fenn ezeket a fogalmakat. Valójában azonban ezek a szavak közelebb viszonylag későn. A „etikett” a kölcsönzött a francia nyelvet (a mért értékek egyike - a felirat), és az etika a görög (szokás, hajlam).
A változások az életkörülmények az emberiség, az oktatás és kulturális fejlődéséhez bizonyos szabályok helyébe mások. Mi volt egykor obszcén egyre elfogadott, és fordítva.
Azonban etikett követelmények nem abszolút: azok betartását függ a hely, az idő és a körülmények. Például, egy párt, és még inkább a hivatalos fogadás nem kerül sor halat enni késsel, vagy hogy a hús a kezét, és egy piknik tökéletesen elfogadható.
A normák az etikett, ellentétben a közerkölcs, a yavyalyutsya légkondicionált, jellege van egy íratlan megállapodás, hogy az emberek viselkedését Általánosan elfogadott, és - nem.
etikett normák csökken az alapvető szabályt: szigorúan, mindig és mindenütt, hogy tartsák tiszteletben a társadalom egészének és az egyes tagok és kezelje őket, ahogy érzi magáról, és szeretné, hogy mások bánjanak veled.
Összetevői etikett jó modor, képes viselkedik megfelelően a nyilvános helyeken, különböző helyzetekben; megjelenés, a ruha, a beszéd kultúra.
Modern üzleti etikett szabályozza az emberek viselkedését a munkahelyen, nyilvános helyeken és az utcán, a különféle hivatalos események - fogadások, ünnepségek, tárgyalások.
Etikai üzleti kommunikáció - a tanítás a megnyilvánulása az erkölcs és az etika az üzleti kommunikáció a kapcsolatot az üzleti partnerekkel. Középpontjában az etikai üzleti kommunikáció kell lennie koordináció, és ahol lehetséges, és összehangolja érdekeit. Etikai üzleti kapcsolatok a szakmai etika fennálló kapcsolatok az emberek között a szakmai területen. Vannak bizonyos elveket, amelyek az üzleti kapcsolatok épülnek. Elvek - kiveszik, generalizált reprezentációk lehetőséget ad azoknak, akik támaszkodnak rájuk, jobb alakra viselkedésük, cselekedeteik, a hozzáállás valamit. Az alapelvek az etikus üzleti gyakorlat, azaz a szakmai etika, hogy egy adott munkavállaló bármely szervezet fogalmi platform etikai döntéseket, tetteket, akciók, kölcsönhatások, stb
Az alapelvek az üzleti etika:
1) kötelező korrekció etikai megsértése, függetlenül attól, hogy mikor és kinek volt megengedett.
2) üzemi viselkedés és intézkedések a munkavállalók elismert etikai ha fejlődésének elősegítése a társaság (vagy leányvállalatai) a morális szempontból.
3) elve minimum haladás, amely szerint az intézkedések a munkavállaló vagy a szervezet egészére etikai, ha legalább azok nem sértik az etikai normákat.
4) etikus szervezet toleráns kapcsolatos alkalmazottak erkölcs, hagyományok és egyéb dolgok zajlanak más szervezetek, régiók.
5) különböző kombinációi egyéni relativizmus és az etikai relativizmus követelményeinek egyetemes etika.
6) Az egyéni és kollektív elvileg még ismerik az alapja a fejlesztés és a döntéshozatal az üzleti kapcsolatokban.
7) Ne félj megvan a saját véleménye, ha foglalkoznak hivatalos üzlet. Azonban nonkoformizm mint személyiségvonás kell megnyilvánulnia ésszerű tartomány.
8) nem erőszak, azaz a „Push” a szolga, amely kifejezett különböző formákban, például fiat, parancs módon a kutatók egy hívást.
9) az állandóság a hatás, amely kifejezett az a tény, hogy az etikai normák lehet megvalósítani az élet a szervezet nem egy egyszeri sorrendben, de csak a folyamatos erőfeszítések a részét, és a vezetők és alkalmazottak.
10) az expozíció (a csapat alkalmazottak egyéni, fogyasztó, stb ..) Tekintsük a lehető ellensúlyozó erő.
11) a vágy a konfliktus-mentes.
12) a munkavállaló nem csak az etikus, hanem hogy támogassák az azonos viselkedését kollégáik.
A világban vannak különböző fajta magatartási kódexek, oklevelek, nyilatkozatok.
Például a kódex tiszteletére köztisztviselők.