Cold „hívások

Evgeny Balakirev
Forrás: E-xecutive

Beszélni a titkár, hogy sikeres legyen, meg kell bevezetni magát -, és megtanulják a nevét. Zatortyh kívánatos elkerülni kliséket, mint a „kereskedelmi képviselő” vagy „sales manager” - jobban ismert, mint egy alkalmazott. A célja a hívás ugyanezen okból nincs sok értelme, hogy hívja a „kereskedelmi ajánlat” (kosár várja a következő része az értékpapír). A beszélgetés épül, mint ez:

Kérdezi a patroním megtudjuk, és megköveteljük a nevét! Néha Secretan otvechat, hogy a közbeszerzési ajánlatok nem az a fajta ember felhívja a másik helyzetét, stb Ha a név nem hangzik, a lényeg, hogy nyugodt és folytatni a beszélgetést.

Ha a titkár nem hajlandó neveket, utalva a megállapított sorrendben, akkor küldje el a faxot a szöveg az ajánlat közvetlenül a titkár. A szöveg tartalmaznia kell a kimenő szám (írva a jobb felső sarokban). Kérjük a titkár regisztrálni egy dokumentumot, biztos, hogy birkóznak a bejövő számot.

Néhány nappal tovább keresni a döntéshozó.

Most vissza a szigorú titkár. Ha így folytatja a támadást, kérdezte egy másik kérdés, akkor vissza a kezdeményezést a beszélgetést:

Ha a miniszter a durva tör nekünk, felelősséget, kezdjük egy ellentámadás. Fontos, hogy lebontják a védőburkolatot az anonimitás, hivatkozva a miniszter a neve, mint a döntéshozó (aki nem ő). Ha megtartjuk csendes bizalom, egy tipikus titkár „perestrahuetsya”: nem fog extra feladatokat.

Ha arra kérik, hogy állítsa vissza a fax, és nem adja meg a kívánt számot, átmenetileg visszavonulni.

- Szia, Last name. I (Családi név). Officer (cégnév). (Titkár MI) azt tanácsolta, hogy írjon neked a (áruk és szolgáltatások). Ha szeretne találkozni beszélni róla: ez a péntek, 11.00 órakor - vagy talán egy hét - jövő pénteken?
- Ezen pénteken nem lesz az irodában.
- Tehát jövő pénteken, 11.00 órakor?
- Valószínűleg igen.
- Nos, a nevét. Jövő pénteken leszek neked. Viszontlátásra.

- Elveti a javaslat faxon, meglátom.
- Nos, a név ma már kilépett. Ha kényelmes, így volt egy beszélgetés veled, hogy tudja meg véleményét: holnap 11.00-kor, illetve 11.00 órakor pénteken?
- Talán pénteken ...
- Köszönöm az idejét. Pénteken, 11.00, én is neked. Viszlát!
- Várj, várj! Hívj, mielőtt jön!
- Természetesen Ön neve, hívlak vissza, ha valami megváltozik. Viszlát!

Ha a vevő durván ragaszkodik ahhoz, hogy fogja hívni minket magával, finomítani az időben az ő kezdeményezése (híváshoz azon a napon, és még mindig, hogy egy találkozót - vagy úgy tűnik, az irodájában, felidézve a megállapodást, mondván: „Én csak vezettem, és arra gondolt: miért nem nézek rád? „). A lényeg, hogy ne vesszen el, és minden sor, hogy vezesse a beszélgetést a célra: a személyes találkozó.

- Nem, nem szükséges, hogy hívjam, hívlak én.
- Nos, Ön neve, amikor vártam a hívását - holnap vagy talán holnapután reggel?
- Talán a legjobb a következő napon.
- Köszönöm a figyelmet rám, ön neve. Csak ebben az időben, ott leszek az irodában: Hadd menjen teszi, hogy a véleményt?
- Nem tudok ott lenni ...
- Ez rendben van.
- Hívj, mielőtt jön!
- Természetesen Ön neve, hívlak vissza, ha valami megváltozik. Viszlát!