Alapjait az üzleti retorika - studopediya

Retorika - fordították a görög, az elmélet az ékesszólás. Üzleti retorika beleszámít közös retorika középpontjában biztosítva vezetők és a szakemberek kezelési szabályokat a szót. Üzleti retorika elsősorban figyelembe veszi azokat a tényezőket, amelyek befolyásolják a kommunikatív, mint kommunikációs eszköz a párbeszéd.

Nem birtokában van a megfelelő szinten - az egyik fő oka a sok kudarc a vezetők és a szakemberek, az alacsony személyi minősítés a munkaerő. Ez nem nehéz, hogy, ha jobban megnézed, akkor neeffektno az ilyen retorikai kommunikációs módszerek hatása, mint a meggyőzés, javaslat és utánzás.

Eloquence - egyik legfontosabb jellemzője a szakmai, a modern menedzser. Art meg kell tanulnia beszélni. Először meg kell, hogy elsajátítsák a alapelveit beszéd hatása.

Az üzleti retorika használt sleduyuschieprintsipy beszéd hatása: hozzáférhetőség asszociatív, érzékszervi, kifejező intenzitással.

• Touch kiterjedt színhasználat, fény, hang, kép, modellek kommunikációs párbeszédet. Alaposabban és sokoldalú emberi érzékek van szó, annál jobb információkat kerül a psziché az emberek, és a folyamat a fejlődés benne aktívan.

• kifejezőkészség magában foglalja az érzelmi intenzitását beszéd, érzelmi felhangok, kifejező arckifejezések, gesztusok, testtartás hangszóró. Ez a nyitottság bemegyek a hangszóró jelzi azt a teljes odaadást. Szenvedély, igazi örömet vagy szomorúságot, együttérzés - minden konkrét formáinak expresszivitás.

• Az intenzitás jellemzi az arány az információáramlás, a fokú mobilitás a hangszóró közösülés során. Különböző információkat és a különböző embereknek szükségük van egy differenciált bemutatása üteme és a tanulás, amit hallott. Meg kell figyelembe venni a temperamentum az emberek, hogy készek elfogadni egy bizonyos típusú információkat, személyes érdeke is. Például beszélt a Szervezet Tanácsa és az utcán rally, persze, szolgált különböző ütemben. Ebben a tekintetben fontos iránya a hangszóró a közönség hangulatát, képes nyújtani neki megfelelő sebességgel adatasszimilációról módban. Ezek az elvek a kommunikáció párbeszéd szert a legnagyobb kifejeződése a ügyes használata retorikai eszközöket. A gyakorlati cél -, hogy a kommunikáció a kommunikáció hatással van a gondolatait és érzéseit az emberek. Ez retorikai eszköz működik naborakommunikatsionnyh következő hatásokat: a vizuális kép, az első mondatok, az érvelés, a kibocsátási kvantum információ, intonáció és a szünet, a művészi kifejezés, relaxáció diszperzió.

• vizuális képet hatás kiszámítása a benyomást megjelenése a hangszóró, ami szimpátia vagy ellenszenv, még mielőtt a hangszóró beszélni kezdett. Vonzó megjelenés, elegáns kommunikációs stílus, barátságos, nyitott meg - mindez pozitív hatással van az emberekre, mielőtt a beszéd a hangszóró.

• A hatás az érvelés logikája alapján az előadás, ami azt érvényességét és hitelességét. Ha a logika - a belső szervezete a beszéd, ez a külső elméleti és gyakorlati érvelés. Elméleti érveléssel is tudományos alapelveket, gyakorlati - a konkrét tények, számok, statisztikák.

• kibocsátási kvantum információ Effect az egyik leghatékonyabb retorikai eszközökkel fenntartani a közönség figyelmét. Ez alapján előre átgondolt végeredmény beszédet az új gondolatok és érvek. Így a kiálló aktiválja note kidobták bizonyos időközönként kvantum friss információkat.

• A hatás intonáció és szünetelteti a rendkívül jól megközelíthető, és termelékenyebb az eredmény egy retorikai eszköz. Szakértők azt mondják, hogy az intonáció és a szünetek hozzájárulnak 10-15% -os növekmény információkat. Ez a funkció az emberi érzékelés. Adunk egy szót vagy kifejezést egy bizonyos hangon, mint általában, könnyen meghallgassa az emberek bizonyos egyesületek. Ennek eredményeként, van egy tájékoztató növekmény, amit a beszélő mond.

Finom retorikai eszköz egy szünet. Alkalmazása akkor hatékony, ha van bizalom

A hangszóró, hogy a hallgatók aktívan részt vettek a kommunikációs folyamat, a gondolkodás, a memória és a képzelet intenzíven bűnrészes benne. Ez az, amikor az önálló megértése a közönség kapott információt, csatlakozzon a saját tudás és a hasznos szünet.

• A hatás, a művészi kifejezés társul azzal a képességgel, hogy elképzeléseit a megfelelő szavakat, hogy építsenek mondat helyes szabályait követi slovoudareny. beszéd logika azt diktálja, hogy mit mondatok méltó helyet a beszédet. Nem minden mondat lehet illeszteni a bemutatót. Lehet, hogy csak kifejezéseket, amelyek nem sértik a jelentését a prezentáció, biztosítja a hangja megvalósításban álló értelmezés.

• relaxációs hatása arra használják, hogy a hallgatók a hangszóró. Fontos az a képesség, hogy hallgatni. Minél összetettebb a teljesítmény, annál több erőfeszítést meg kell tenni a közönség koncentrálni a figyelmét. A cél a relaxáció, hogy távolítsa el az érzelmi feszültséget. A klasszikus példa erre a humor. Due humor létrehoz egy természetes szünetet a pihenésre és a lehetőséget, hogy visszaállítsa az érzelmi energia.

• diszperziós hatást. Bemutatjuk a következő adatokat: ha a 100% -ot teljesítmény tervet, annak szóbeli formában szerez 90%, 80% kaptam szóbeli hang, 70% Hallottam a közönséget, a hangerő meghallgathatják fogalma információk 60% volt, és a memóriában van mintegy 25%).

Így a kommunikációs folyamat - nem transzfúzió információkat az egyik edényből a másikba. Azt jellemzi folyamatos adatvesztés és a szubjektív torzítás. Ez több okból is. Egyikük a retorika jelezzük, az „diszperzió veszteség.” Alattuk értjük veszteségi információt kapott a hangszóró.

Összefoglalva, adunk néhány gyakorlati tanácsot a vezetők és a szakemberek.

• Ellenőrizze, hogy a helyes szóhasználat, a kiejtés, akcentus. Ha nem biztos a kiejtés, illetve a használata egy szó, forduljon szótár díszítéssel, intelligens és kiejtési szótár.

Kerülje bőbeszédűség, kantselyarizmov bélyegek. Ne használjon idegen szavakat feleslegesen, mint például a „determinisztikus” - ahelyett, hogy „meghatározza”, „immanens” - ahelyett, hogy a „belső”. Helytelen vagy párhuzamos használata idegen nyelven általában szükségtelen ismétlések, például „Ipari Ipari”, amikor a „ipar” arra a következtetésre jutott az „ipari”.

Ne felejtsük el, hogy gyakran arctalan tervezési fedél nem hajlandó vállalni a felelősséget, én; " gondolja.

Meg kell szabadulni a szavak, hogy eltömítheti azt, „hogy úgy mondjam”, „megérteni”, „itt”, „mondjuk.” Ezek a szavak nem díszítjük, csak ingerli a közönséget.